Amagatewax

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site.

Le responsable du traitement est :

AMAGATEWAX
702 rue des Moines – 02200 Villeneuve-Saint-Germain
Email : contact@amagate.fr

• adresse email ;
• nom ou prénom, lorsqu’ils sont disponibles ;
• informations liées à l’accès à votre espace personnel (authentification, session) ;
• adresse IP ;
• données techniques de navigation (navigateur, système, appareil) ;
• historique de connexion, de consultation de pages et de téléchargements ;
• contenu des messages échangés via la messagerie interne ;
• données techniques associées aux messages (adresse IP, navigateur, appareil).
• données liées aux inscriptions réalisées depuis le portail : offre demandée, date d’inscription, tags ou droits d’accès associés ;
• statut de consentement aux communications commerciales, notamment acceptation ou refus de recevoir des emails ciblés ;
• données liées aux campagnes email : destinataires, tags utilisés, date d’envoi, statut d’envoi et éventuelles erreurs techniques ;
• données liées aux contenus audio ou vidéo proposés sur le site : consultation, écoute, téléchargement ou vote lorsque ces fonctionnalités sont disponibles ;

• vous permettre d’accéder à votre espace personnel ;
• gérer votre authentification et sécuriser l’accès au site ;
• vérifier vos droits d’accès aux contenus et téléchargements ;
• assurer le suivi technique des connexions, pages consultées et téléchargements ;
• gérer les échanges via la messagerie interne et répondre à vos demandes ;
• améliorer le fonctionnement du site et la qualité du service ;
• prévenir les abus, fraudes et accès non autorisés ;
• respecter nos obligations légales.
• gérer les inscriptions réalisées directement depuis le portail ;
• attribuer les droits d’accès correspondant aux contenus demandés ;
• tenir à jour les statuts d’abonnement ou de désabonnement aux communications ;
• envoyer des communications ciblées uniquement lorsque cela est autorisé ;
• mesurer l’utilisation des contenus proposés, notamment les téléchargements, écoutes ou votes ;

Lorsque vous y consentez, nous pouvons utiliser votre adresse email et les informations liées à vos inscriptions ou à vos accès afin de vous envoyer des communications ciblées : informations sur vos contenus, nouveautés, bonus, offres ou actualités Amagatewax.

Si vous ne donnez pas votre consentement aux communications commerciales, votre contact peut être marqué comme désabonné afin d’éviter l’envoi de campagnes marketing. Ce refus n’empêche pas l’envoi des emails strictement nécessaires au fonctionnement du service, tels que les codes de connexion, confirmations d’inscription, informations d’accès, messages de sécurité ou réponses à vos demandes.

Vous pouvez vous désabonner ou vous opposer à ces communications à tout moment.

• le consentement, pour l’envoi de communications commerciales (newsletter, offres, nouveautés) ;
• l’exécution du service demandé (accès à votre espace) ;
• l’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) ;
• le respect d’obligations légales.

Les données sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein d’AMAGATEWAX, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment notre hébergeur LWS (Ligne Web Services), qui héberge le site et la base de données.

Les pages de connexion et de récupération de mot de passe utilisent Cloudflare Turnstile, service fourni par Cloudflare, Inc. (États-Unis). Il permet de distinguer les visiteuses humaines des programmes automatisés, et protège ainsi votre compte contre les tentatives de connexion en série et l’envoi massif d’emails à votre adresse.

• informations transmises : adresse IP, caractéristiques techniques du navigateur et du système, interactions avec la page, adresse de la page consultée ;
• base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du service (article 6.1.f du RGPD) ;
• transfert hors Union européenne : Cloudflare étant une société américaine, ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles prévues par le RGPD ;
• Cloudflare indique ne jamais exploiter ces informations à des fins publicitaires ou de ciblage.

Le détail de ce traitement est décrit dans l’addendum de confidentialité de Cloudflare Turnstile : www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.

• compte et droits d’accès (email, nom, tags) : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation après 3 ans sans connexion ;
• commandes traitées par l’espace privé : conservées tant que votre compte existe, puis anonymisées — elles ne servent qu’à savoir quels accès vous ont été ouverts. Les factures, elles, sont conservées par la boutique amagate.fr, qui applique ses propres obligations comptables ;
• journaux de connexion et de sécurité : 6 à 12 mois ;
• historique de consultation et de téléchargements : tant que le compte est actif ;
• messages (messagerie interne) : le temps de traiter la demande, puis suppression au plus tard sous 3 ans ;
• contacts marketing et abonnés à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière action de votre part.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données.

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, sur demande, dans un format lisible.

Depuis votre espace privé, vous pouvez supprimer votre compte : votre mot de passe est effacé, vos connexions en cours sont fermées et vous ne recevez plus nos campagnes email. Vos commandes et vos accès sont conservés, ce qui vous permet de revenir plus tard avec la même adresse email.

Pour un effacement complet de vos données, écrivez-nous à l’adresse indiquée plus bas. Cette opération est irréversible : vos accès aux contenus ne pourront pas être rétablis, même à votre demande, car le lien entre votre adresse email et vos achats est alors rompu.

Lorsque nous effaçons vos données à votre demande, nous conservons une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse email, et rien d’autre. Elle ne permet pas de retrouver votre adresse : elle sert uniquement à garantir qu’aucun traitement automatique ne recrée votre compte par la suite. Sans elle, une commande arrivée le lendemain reconstituerait les données que vous avez demandé d’effacer.

Cette empreinte est retirée si vous vous réinscrivez volontairement sur l’une de nos pages d’inscription, ou sur simple demande de votre part.

Votre accès à l’espace privé peut être suspendu en cas de manquement aux conditions générales d’utilisation — partage de compte, litige, remboursement. Une suspension empêche la connexion et rend les contenus inaccessibles, sans rien supprimer : vos commandes, vos inscriptions et vos droits sont conservés et vous sont rendus si l’accès est rétabli.

Vous êtes informé par email de la suspension comme du rétablissement.

Pour toute demande : contact [a] amagate.fr

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.